Cette politique décrit comment Kenobiz Solutions L.L.C-FZ collecte, utilise et protège vos données personnelles, en conformité avec la loi UAE PDPL (Personal Data Protection Law) et, lorsque cela s’applique, avec le RGPD européen.

1. Responsable du traitement

Kenobiz Solutions L.L.C-FZ, Meydan Grandstand, 6th floor, Meydan Road, Nad Al Sheba, Dubai, UAE.

2. Données collectées

• Formulaire de contact : nom, email, téléphone (optionnel), société (optionnel), sujet, message, consentement.
• Audit gratuit (Zoho Bookings) : nom, email, téléphone, créneau, motif (selon les champs Zoho).
• Statistiques anonymes : nous utilisons un outil d’analytics respectueux de la vie privée (Plausible Analytics) sans cookies traçants.
• Logs serveur : adresse IP anonymisée et horodatage, conservés pour la sécurité et le débogage.

3. Finalités

• Répondre à vos demandes de contact ou de rendez-vous
• Établir et exécuter une éventuelle prestation
• Statistiques agrégées d’usage du site
• Sécurité et maintenance technique

4. Base légale

Consentement explicite (formulaire), exécution d’une mesure pré-contractuelle ou contractuelle, intérêt légitime du responsable de traitement (statistiques anonymes, sécurité).

5. Durée de conservation

Données issues du formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange. Données client en mission : durée légale comptable applicable aux EAU (10 ans pour les pièces comptables).

6. Destinataires

Cyrille Benac et le cas échéant les outils que nous utilisons pour vous servir : Zoho (CRM, Books, Bookings, hébergement multi-régions), Resend (envoi d’emails, hébergement USA avec engagements contractuels), Vercel (hébergement du site, USA et global). Aucun partage commercial.

7. Vos droits

Conformément au PDPL (UAE) et au RGPD (UE), vous avez les droits suivants : accès, rectification, suppression, portabilité, opposition, limitation. Pour exercer ces droits, écrivez à info@kenobiz.ae. Réponse sous 30 jours maximum.

8. Transferts internationaux

Certains de nos prestataires (Vercel, Resend) hébergent leurs données aux États-Unis. Nous nous appuyons sur leurs engagements contractuels (DPA) et leurs certifications pour garantir un niveau de protection équivalent.

9. Cookies

Le site n’utilise pas de cookies traçants. Un cookie technique peut être déposé pour la persistance de votre préférence de thème (clair / sombre). Plausible Analytics est sans cookies.

10. Contact DPO

info@kenobiz.ae

11. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. Date de dernière mise à jour : 2026-05-16.