KENOBIZ
Audit gratuit

Capabilities sur-mesure

Un standardiste IA qui ne rate jamais un appel

Voix naturelle, disponible 24/7, multilingue. Nos assistants vocaux IA répondent au téléphone à votre place, qualifient l’appelant, prennent des rendez-vous, et transfèrent si nécessaire, sans qu’on devine que c’est une machine.

Discutons de votre cas d’usage→Réserver un audit

30% des appels entrants sont perdus dans une PME

Un appel manqué = un client potentiel perdu. Dans une PME de 5 à 30 personnes, environ un tiers des appels entrants ne trouvent pas de réponse : ligne occupée, hors heures, employé en réunion, équipe trop petite. La majorité ne rappelle pas.

Aujourd’hui, la technologie vocale IA a atteint un niveau où la majorité des appelants ne réalisent pas qu’ils parlent à une machine. C’est l’opportunité de transformer un coût caché (les leads perdus) en avantage concurrentiel.

Ce que mes assistants vocaux savent faire

6 capacités clés

  • Décrocher 24/7

    Jamais d’occupé. Jamais de « veuillez rappeler aux heures de bureau ».

  • Voix naturelle

    Plus de voix robotique. Une voix indistinguable d’un humain dans 95% des cas.

  • Multilingue

    Anglais, français, arabe, et plus selon le besoin.

  • Qualifier l’appel

    Qui appelle, pourquoi, urgence, sujet, capturé pour vous.

  • Prendre des rendez-vous

    Connecté à votre agenda. Le rendez-vous est posé pendant l’appel.

  • Transférer si nécessaire

    L’appelant demande à parler à un humain ? L’IA bascule l’appel vers vous instantanément.

Différence

Un répondeur enregistre. Un assistant IA discute.

Un répondeur classique vous laisse un message. C’est utile, mais 60% des prospects ne laissent jamais de message, ils raccrochent et appellent un concurrent.

Un assistant vocal IA mène une conversation. Il pose des questions, comprend les réponses, prend des actions concrètes (poser un rendez-vous, capturer un contact dans le CRM, transférer à un humain disponible). Le prospect est traité, pas mis en attente.

Sous le capot

Architecture moderne et adaptable

Nos assistants vocaux reposent sur une couche de reconnaissance vocale haute fidélité, un orchestrateur IA conversationnel, une synthèse vocale de dernière génération (voix naturelle, intonations, pauses comme un humain), une intégration téléphonique (Twilio ou équivalent, votre numéro existant peut être routé), et une intégration CRM/agenda pour persister les actions.

Nous choisissons le bon stack selon votre métier, votre budget, et votre niveau de confidentialité.

Cas d’usage

Imaginez…

  • Cabinet dentaire

    L’assistant prend les RDV, répond aux questions de tarifs courants, gère les annulations, et reconnaît une urgence (douleur intense) pour rediriger vers la ligne d’urgence.

  • Agence immobilière

    Qualifie les appelants (budget, type, urgence), capte les coordonnées, planifie la visite ou la callback. Vos agents arrivent le matin avec une liste de leads pré-qualifiés.

  • Service de livraison artisanal

    Prend les commandes simples par téléphone, confirme les ingrédients spéciaux, calcule le total, propose la livraison. Le restaurant n’a plus à arrêter ses serveurs pour décrocher.

Comment nous concevons votre assistant vocal

6 à 10 semaines, structurées

  1. 1

    Atelier discovery

    On définit qui appelle, pour quoi, et quelles actions doivent être prises.

  2. 2

    Script et flow conversationnel

    Cartographie des dialogues, des décisions, des transferts.

  3. 3

    Choix de la voix

    Des dizaines de voix disponibles. On teste, on choisit celle qui colle à votre marque.

  4. 4

    Architecture technique

    Routage téléphonique, intégrations CRM / agenda.

  5. 5

    Build et tests

    Nous construisons, vous testez avec des scénarios réels.

  6. 6

    Formation équipe

    Comment monitorer, comment ajuster les scripts.

  7. 7

    Mise en production

    Bascule progressive : d’abord les heures non-ouvrées, puis 24/7.

FAQ

Vos questions

  • Dans 95% des cas, non. La voix est très naturelle. L’appelant peut demander à parler à un humain à tout moment, la bascule est instantanée.

SERVICE OPÉRÉ PAR KENOBIZ

Une équipe à Dubaï, dirigée par Cyrille Benac

Cyrille Benac, fondateur de KENOBIZ Solutions L.L.C-FZ (Meydan Free Zone), vous accompagne personnellement avec 28 ans d’expérience IT et la certification Prosci ADKAR. Notre équipe livre en français comme en anglais, depuis Dubaï.

En savoir plus sur KENOBIZ →Audit gratuit

Discutons de votre besoin vocal

Décrivez-nous vos appels typiques, vos plages horaires, vos objectifs. Nous vous disons ce qui est réaliste, à quel coût, et en combien de temps.

En parler→