KENOBIZ
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Mon différenciateur clé

70% des projets IT échouent à l’adoption. Pas les miens.

La méthode Prosci ADKAR est la référence mondiale en gestion du changement. Nous l’appliquons systématiquement sur chaque projet, c’est pour ça que vos équipes utilisent vraiment les outils que nous mettons en place.

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Le vrai obstacle, ce n’est jamais la technologie

Vous avez peut-être déjà vécu ce scénario : vous mettez en place un nouveau CRM. Beaucoup d’argent investi, plusieurs semaines de configuration. 3 mois après, vos commerciaux sont retournés à leurs Excel. Le CRM n’est utilisé qu’à 20%.

Ce n’est pas le CRM. C’est l’adoption qui a échoué. Vous n’êtes pas seul : 70% des projets de transformation digitale finissent comme ça.

ADKAR en une slide

5 étapes, dans cet ordre, sans exception

  1. A

    Awareness

    Conscience

    Vos équipes savent pourquoi ce changement arrive.

  2. D

    Desire

    Désir

    Elles veulent participer au changement.

  3. K

    Knowledge

    Savoir

    Elles comprennent comment faire, formations, doc, accompagnement.

  4. A

    Ability

    Capacité

    Elles savent faire dans la pratique. Coaching, ajustements.

  5. R

    Reinforcement

    Renforcement

    Le nouveau comportement dure dans le temps.

Pourquoi ADKAR fonctionne

Parce qu’il traite ce que les autres approches ignorent

La plupart des projets IT se concentrent sur le K (Knowledge), la formation. On met en place le CRM, on fait une formation de 2 jours, on passe à autre chose. Mais si l’étape A (Awareness) n’est pas faite (les équipes ne comprennent pas pourquoi), ou si l’étape D (Desire) est négligée (elles ne voient pas le bénéfice pour elles), aucune formation au monde ne sauvera le projet.

ADKAR traite les 5 dimensions dans l’ordre. C’est pour ça que c’est efficace. Et c’est pour ça que je l’applique systématiquement.

Comment je l’applique

Pas une théorie. Une pratique quotidienne.

  1. 1

    Phase 1 (A et D)

    Avant tout build technique, je passe du temps avec vous et vos équipes clés. On clarifie le pourquoi, on identifie les résistances potentielles, on co-construit le narratif.

  2. 2

    Phase 2 (K)

    Pendant le build, j’implique vos équipes par étapes. Pas un « big bang » à la fin, des micro-formations en cours de route.

  3. 3

    Phase 3 (A)

    Avant le go-live, je m’assure que chaque personne sait faire ses tâches courantes dans le nouvel outil. Pratique, pas juste théorie.

  4. 4

    Phase 4 (R)

    Pendant 30 jours après le go-live, je suis là pour répondre aux questions, ajuster, célébrer les premiers succès. La phase la plus négligée, et la plus critique.

Certification

Pas auto-proclamé

Cyrille Benac, fondateur de KENOBIZ, est officiellement certifié Prosci en gestion du changement. Prosci est l’institut mondial de référence sur le sujet, basé aux États-Unis, avec plus de 30 ans d’expertise et des certifications utilisées dans la majorité des Fortune 500. Cette certification garantit que notre équipe connaît la méthode dans le détail, pas une version vague reformulée par marketing.

FAQ

Vos questions

  • Non, et c’est même plus puissant en PME. Dans une grande entreprise, l’adoption est diluée. Dans une PME de 10 personnes, si 3 personnes refusent un outil, le projet est mort. ADKAR évite ce risque.

SERVICE OPÉRÉ PAR KENOBIZ

Une équipe à Dubaï, dirigée par Cyrille Benac

Cyrille Benac, fondateur de KENOBIZ Solutions L.L.C-FZ (Meydan Free Zone), vous accompagne personnellement avec 28 ans d’expérience IT et la certification Prosci ADKAR. Notre équipe livre en français comme en anglais, depuis Dubaï.

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